İADE VE İPTAL KOŞULLARI

ED Mağaza’dan satın alınan ürünlerle ilgili iade ve iptal işlemleri, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda aşağıdaki koşullara tabidir.

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade hakkının kullanılabilmesi için ürünün; kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hijyenik nedenlerle, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade talebinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesinin ardından, ürünün belirtilen süre içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde bedel iadesi gerçekleştirilir.

Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce yapılabilir. Kargoya teslim edilen siparişler için iptal işlemi iade süreci kapsamında değerlendirilir.

Kampanyalı, indirimli veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve iptal koşulları farklılık gösterebilir.